Problèmes techniques
3 min de lecture·Mis à jour le 22 avril 2026
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Checklist à envoyer
- Description étape par étape — que faites-vous au moment du bug ? Décrivez la séquence avec le maximum de détails.
- Contexte — que s'est-il passé juste avant l'apparition du problème (mise à jour, changement de réseau, nouvelle conversation…) ?
- Actions déjà testées — avez-vous essayé de vous déconnecter / reconnecter, de recharger la page ou de réinstaller l'application ?
- Environnement — appareil utilisé, système d'exploitation et version, navigateur (Chrome, Safari, Firefox…) et version de Tavara.
- Capture ou vidéo — une capture d'écran ou un court enregistrement accélère énormément le diagnostic.
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