Waar is mijn restitutie?

Zodra een restitutie door ons team is goedgekeurd, duurt de bankverwerking doorgaans tussen de 5 en 10 werkdagen voordat het geld op je rekening verschijnt. Deze vertraging hangt uitsluitend af van je bank of kaartuitgever.

Wat te doen in deze periode

• Controleer de restitutiebevestigingsmail die door Tavara is verzonden.
• Houd de rekening in de gaten die is gekoppeld aan de kaart die voor de betaling is gebruikt (niet je hoofdbankrekening als de kaart virtueel of secundair is).
• Na 10 werkdagen zonder ontvangst, neem contact op met help@tavara.ai met het transactie-ID uit de bevestigingsmail.