Technische problemen

Het spijt ons dat je een probleem ondervindt met Tavara. Zodat ons team je snel kan helpen, stuur ons de volgende informatie naar help@tavara.ai.

Checklist om te versturen

• Stap-voor-stap beschrijving — wat ben je aan het doen wanneer de bug optreedt? Beschrijf de reeks zo gedetailleerd mogelijk.
• Context — wat is er net vóór het probleem gebeurd (update, netwerkwijziging, nieuw gesprek...)?
• Reeds geprobeerde stappen — heb je geprobeerd uit/in te loggen, de pagina te vernieuwen of de app opnieuw te installeren?
• Omgeving — gebruikt apparaat, besturingssysteem en versie, browser (Chrome, Safari, Firefox...) en Tavara-versie.
• Screenshot of video — een screenshot of korte opname versnelt de diagnose aanzienlijk.