No estaba al tanto de los cargos
3 min de lectura·Actualizado el 12 de abril de 2026
En el momento de la suscripción, toda la información — duración de la suscripción, importe, fecha de renovación, condiciones de cancelación — se te presenta antes de la confirmación del pago y, después, se envía por correo.
Si un cargo te sorprende
- Busca el correo de confirmación de la suscripción en tu bandeja (revisa también la carpeta de spam).
- Visita la página "Mi suscripción" para ver la próxima fecha de renovación.
- Si quieres detener la suscripción, usa el centro de cancelación: mantienes el acceso hasta el final del ciclo actual.
Para cualquier solicitud específica, contacta con help@tavara.ai.
¿No encontraste una respuesta?
Nuestro equipo responde en 24h, los 7 días de la semana. Escribe desde la dirección de correo vinculada a tu cuenta para acelerar el proceso.